Helhedspleje - hjemmehjælp - hvem, hvordan og hvor meget

Personlig pleje kan fx omfatte hjælp eller støtte til bad, af- og påklædning samt personlig pleje.

Hjælp og støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet kan fx omfatte hjælp eller støtte til rengøring, skift af sengetøj, at lægge tøj sammen, anretning af mad eller at få stillet varer på plads.

Genoptræning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse, kan fx være relevant, hvis du er svækket efter længere tids sengeleje i hjemmet på grund af fx influenza eller efter et fald, og hvor du har behov for at genvinde din mistede eller nedsatte funktionsevne.

Formålet med helhedsplejen er at sikre en helhedstænkning i forhold til din samlede livssituation. Det er op til den enkelte kommune at beslutte, hvordan de enkelte pleje- og omsorgsforløb under helhedsplejen skal sammensættes.

Hjælpen i det tildelte pleje- og omsorgsforløb tilrettelægges og udføres på baggrund af en dialog mellem dig og medarbejderen ud fra en faglig vurdering af dine aktuelle behov og ressourcer. Der skal være kontinuitet, fleksibilitet og sammenhæng i hjælpen, og der skal være færrest mulige forskellige medarbejdere i dit hjem. 

Tilbud om helhedspleje gives til ældre, som på grund af nedsat fysisk, psykisk eller social funktionsevne har behov for hjælp eller støtte i den daglige livsførelse. Afgørelsen om du kan få hjælp, træffer kommunen på grundlag af en vurdering af dit konkrete behov.

Du kan få helhedspleje uanset om du bor alene, sammen med andre, i eget hus, i bofællesskab, på plejehjem mv.

Du skal kontakte kommunen for at søge om helhedspleje. Det kan du fx gøre ved at ringe til visitationen i kommunen.

Kommunen vurderer din situation og afgør på dette grundlag, om du kan få hjælp. Hvis du får helhedspleje bliver du tildelt et pleje- og omsorgsforløb.

 Hvis du er berettiget til helhedspleje, kan du få hjælp i perioder, hvor du opholder dig i en anden kommune end din bopælskommune, fx i forbindelse med et sommerhusophold.

Hvis du ikke er enig i kommunens afgørelse, kan du klage til kommunen inden 4 uger. Afgørelsen skal så genvurderes inden 4 uger, fra klagen er modtaget.

Hvis kommunen fastholder sin afgørelse, bliver din klage sendt videre til Ankestyrelsen, som tager stilling til afgørelsen.

• Ankestyrelsen om spørgsmål og svar om klagesager